La conduite du changement

1. Analyser le contexte du projet de changement d'organisation
Identifier les décideurs.
Cerner la problématique à l'origine du projet de transformation.
Définir les contributions de chacun dans le projet.
Définir le rôle du manager comme garant du succès du projet.

2. Comprendre les mécanismes à l'origine des comportements humains face au changement
Identifier les étapes du changement et leur impact sur les collaborateurs concernés.
Analyser les principales causes de résistance au changement.
Anticiper les impacts sur les comportements et la motivation.

3. Utiliser les leviers d'action du manager
Aider les acteurs dans leur processus d'apprentissage :
Communiquer à bon escient et utiliser les bons vecteurs :
Faire visualiser le futur : les métaphores.
Favoriser les échanges et les rendre facteurs de progrès :
Construire son propre réseau et le faire vivre.
Mettre en valeur les réussites, les progrès :
La stratégie des petits pas
Capitaliser les bonnes pratiques.


4. Identifier les risques et les anticiper
Répertorier tous les facteurs de risque associés aux personnes composant l'équipe.
Mettre en place des mesures préventives individuelles ou collectives pour pallier ces risques.